院务公开社会效果评价改进情况

医院办公室于2021年1月，开展了院务公开满意度调查及征求群众和家属意见活动。经过了解，患者对于“收费价格、检查清单查询不方便”和“医疗服务信息、诊疗范围没有公示”不清楚两方面。

现我院的医疗服务价格以及药品价格公示途径不完善，基本上没有公示，人民群众满意度低。经过院领导研究，所有医疗服务价格和药品价格在科室明显处进行张贴，同时，在大厅LED滚动播放，增加了自助查询机。为了解决群众自助查询不方面，又委派了志愿者协助。

为更好地增加患者对院务公开的满意度，让更多的患者清晰收费明细，我院正在筹划实现医嘱处方打印，让病人缴费前能够了解检查、药品、材料等各项收费明细，更好地维护患者及职工的权益，促进发展。  

院务公开领导小组办公室

2021年12月1日